Última actualización: Junio de 2026. Al crear una cuenta o utilizar los servicios de Kertif, el usuario acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
1. Descripción del Servicio
Kertif es una plataforma en línea que permite a instituciones e individuos (en adelante, "Emisores") crear y emitir certificados digitales verificables, y a personas físicas (en adelante, "Receptores") recibirlos, gestionar y compartirlos públicamente. El servicio incluye también la digitalización de certificados físicos existentes.
2. Restricción de Edad
El uso de Kertif está restringido a personas de 13 años o más. Al registrarse, el usuario declara bajo protesta de decir verdad que tiene 13 años de edad o más. Si Kertif detecta o recibe notificación de que un usuario es menor de 13 años, procederá a la eliminación inmediata de su cuenta y todos sus datos, sin previo aviso.
Los Emisores se comprometen expresamente a no emitir certificados a personas menores de 13 años. El incumplimiento de esta obligación puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta del Emisor sin derecho a reembolso.
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
3.2. El usuario notificará a Kertif de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
3.3. Kertif no será responsable de los daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones por parte del usuario.
3.4. Cada usuario crea automáticamente un perfil de Emisor y un perfil de Receptor. Ambos deben completarse para acceder a las funciones de la plataforma.
4. Obligaciones del Emisor
4.1. El Emisor garantiza que los certificados que emite son auténticos, corresponden a cursos o programas reales impartidos, y que los datos de los destinatarios son correctos.
4.2. El Emisor es responsable de contar con el consentimiento o la base legal adecuada para proporcionar datos personales de terceros (destinatarios) a Kertif.
4.3. El Emisor se compromete a no emitir certificados fraudulentos, falsos o engañosos.
4.4. El Emisor acepta que Kertif puede rechazar, suspender o cancelar la emisión de certificados que violen estas condiciones.
4.5. El uso de Kertif por parte del Emisor no otorga ninguna certificación oficial o reconocimiento gubernamental por parte de Kertif. La validez oficial de los certificados depende exclusivamente de las credenciales y autorizaciones del propio Emisor.
5. Tarifas y Pagos
5.1. Cuota de activación: Los Emisores deben pagar una cuota única de activación para comenzar a emitir certificados. Esta cuota no es reembolsable una vez que la cuenta ha sido activada.
5.2. Cuota por certificado: Cada certificado emitido tiene un costo individual. Este costo queda fijado al momento de agregar el certificado al carrito y puede estar sujeto a descuentos mediante cupones.
5.3. Digitalización: Los Receptores pueden pagar por digitalizar certificados físicos existentes, con tarifas individuales o en paquetes.
5.4. Los pagos son procesados por MercadoPago. Kertif no almacena datos de tarjetas de crédito/débito.
5.5. En caso de pago rechazado o fallido, el servicio no se prestará hasta que el pago sea completado exitosamente.
5.6. Política de reembolsos: Las cuotas de activación no son reembolsables. Los pagos por emisión de certificados solo pueden ser reembolsados si el certificado no ha sido activado y se solicita dentro de los 30 días naturales siguientes al pago. Para solicitar un reembolso, contacte a contacto@kertif.com.
6. Propiedad Intelectual
6.1. El software, diseño, logotipos y contenido de la plataforma Kertif son propiedad de Kertif y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
6.2. El Emisor conserva todos los derechos sobre el contenido de los cursos y certificados que crea. Al subirlos a Kertif, otorga a Kertif una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojar, mostrar y transmitir dicho contenido con el propósito de prestar el servicio.
6.3. El contenido de los certificados (nombres, fechas, imágenes) pertenece al Emisor y, en lo que respecta a datos personales, al titular de dichos datos.
7. Privacidad y Tratamiento de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones. El usuario declara haberla leído y aceptado.
8. Limitación de Responsabilidad
8.1. Kertif proporciona la plataforma tecnológica para la emisión de certificados digitales pero no certifica, valida ni garantiza la autenticidad, precisión o validez oficial de los contenidos de los certificados emitidos por los Emisores.
8.2. Kertif no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
8.3. La responsabilidad total de Kertif ante cualquier reclamación no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.
8.4. Kertif no será responsable por interrupciones del servicio debidas a mantenimiento, causas de fuerza mayor, fallas de terceros proveedores o ataques cibernéticos.
9. Conductas Prohibidas
Está prohibido:
- Usar la plataforma para emitir certificados falsos o engañosos.
- Suplantar la identidad de otra persona o institución.
- Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios sin autorización.
- Usar la plataforma para actividades ilegales o que violen derechos de terceros.
- Realizar ingeniería inversa sobre el software de Kertif.
- Emitir certificados a menores de 13 años.
10. Suspensión y Cancelación
10.1. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil.
10.2. Kertif puede suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, previa notificación (salvo en casos graves donde la suspensión puede ser inmediata).
10.3. Tras la cancelación, los datos del usuario serán tratados conforme a la Política de Privacidad y los plazos de retención legalmente exigidos.
11. Modificaciones al Servicio y a estos Términos
Kertif puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los usuarios en su país de residencia conforme a la legislación local aplicable (incluyendo el GDPR para residentes en la UE y las leyes estatales y federales aplicables para residentes en EE.UU.).
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos: contacto@kertif.com